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Anton的代购物流选择


    Anton是经过俄罗斯朋友介绍认识的,他是莫斯科一家网上贸易公司的老板。 

    他们公司主要提供俄罗斯国内代购国外产品的服务。从2011年开始,Anton开始频繁在中国购买各类商品,从最开始的一个星期几个包裹,到现在一个月甚至上千个包裹。这些产品品种繁多,大小不一,非常杂。 

    一开始,Anton主要通过EMS来发这些包裹,但是问题渐渐多了起来。EMS的时效非常不稳定,发往俄罗斯同一个城市从2050天不定,丢件及退回也不少。尽管市场需求旺盛,但是他们却越做越累,量一大,这些运输方面的不确定性而引起的客户抱怨占据了他们很大一部分时间,极大的降低了他们的工作效率。 

    后来,随着业务的稳定我们共同摸索了一条简洁的物流方案,基本解决了运输时间不可预期带来的困扰,随着预期到货时间变得可控,客户因为运输时间不确定而抱怨的情况越来越少,Anton生意也就越来越好了。 

     原来,EMS时间不稳定主要是由于国际段的原因,一来两国通关手续繁杂;二来不同国家的存在工作习惯及假期不一致,以及时差问题,存在很多不可控因素,使运输时间很难预计。但是在俄罗斯国内段,他们却有很多选择,除了EMS还有其他很多快递及物流可以选择,时间也基本可预计。从而解决了运输时间不可预计而带来的客户抱怨。

   
现在需要解决的问题,如何将这些包裹快速的运到莫斯科,从而交由莫斯科处理余下的工作。我们的解决方案就是,每一个星期集中处理一周代购的包裹,一次性空运到莫斯科(广州---莫斯科 5~7天)。这样一件货物从供应商处到莫斯科最多需要15天,之后他们通过选择不同运输渠道从而确定了莫斯科到目的城市的时间,最终使全程时间变得可以预计,可以控制。物流环节的顺畅也促进了Anton公司业务的发展。

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